重生后我从煤二代成了投资教父第526章 不一样的感觉

听完李真对华夏高档酒店市场的逆向布局分析张伟豪不由点点头笑着开口：“看来李会长对咱们的合作是真的很有信心。

” “毕竟我们双方都有扎实的基础合作起来事半功倍。

” 李真放下茶杯“最早我接手新罗酒店时条件比现在差多了。

当时酒店入住率不到 40%设施陈旧连核心客户群体都没摸准。

既然当年那样的烂摊子都能盘活现在有铸梦的资本、张会长的本土资源再加上我们的管理经验没道理做不成。

” 这话瞬间勾起了张伟豪的兴趣。

上一世他就听过李真 “妙手回春” 的传闻。

把濒临倒闭的新罗酒店硬生生做成了高丽顶尖的高端酒店品牌只是没机会了解具体细节。

如今正主就在眼前他自然不愿错过请教的机会身体微微前倾：“李会长当年到底是怎么把新罗酒店经营得这么成功的？ 我一直很好奇还请您多讲讲。

” 李真闻言眼底闪过一丝自豪端起茶杯浅酌一口缓缓道来：“做任何生意首先得看透它的底层逻辑。

酒店的核心不是‘卖房间’而是‘卖体验’。

我刚接手新罗时第一步就是重新定位：放弃之前‘大众商务 + 低端度假’的模糊路线彻底聚焦高端市场 一边闭店做全面翻新把客房、宴会厅、休闲区都升级成轻奢风格一边精准瞄准两类客群： 一是跨国企业的高管商务出行二是追求品质的高端度假游客。

” 她想了想又补充道：“光有硬件还不够得有更多吸引人的地方。

我当时找了高丽几大娱乐公司合作把新罗打造成‘明星常驻地’。

只要入住大概率能在酒店大堂、餐厅偶遇顶级爱豆或演员这一下子就抓住了粉丝经济的流量； 同时又跟 LV 集团谈成了免税业务合作在酒店里设了高端免税专柜客人住店之余还能直接买奢侈品不用再跑机场吸引力自然就上来了。

” “但最关键的还是‘极致的服务’。

” 李真的语气变得格外认真“我们给每一位入住的客人都建了专属档案。

比如客人喜欢靠窗的房间、喝咖啡要加两勺糖、对荞麦枕头过敏这些细节都会记下来。

下次客人再来不用开口我们就能提前备好他习惯的一切。

就是靠这份‘宾至如归’新罗的客户回住率硬生生做到了 80%很多客人去高丽只认新罗这一个品牌。

” 张伟豪听得连连点头心里颇有共鸣。

他一直以来都坚信服务业的核心竞争力就是 “体验”。

不管是之前叮嘱母亲做超市要 “主打服务”还是未来想做的智能酒店本质上都是在打磨 “用户体验” 这个核心。

李真的做法恰好印证了他的想法：“李会长说得太对了。

我之前也一直跟团队强调服务业不是‘一锤子买卖’而是靠细节留住人。

就像您说的客户档案看似是小事却能让客人感受到被重视这比任何广告都管用。

” “张会长倒是跟我想到一块去了。

” 李真笑了眼神里多了几分 “知己” 般的默契“所以这次我们合作华夏酒店我也打算沿用这个思路。

先靠核心地段和文化 IP 吸引客群再靠定制化服务留住客群。

比如针对华夏商务客人我们可以提供双语秘书、本地政企对接服务； 针对度假客人就结合当地文化做体验活动像在苏杭搞茶道体验在京城搞故宫文化导览让酒店不只是‘住的地方’更是‘体验当地文化的窗口’。

” 张伟豪眼前一亮 这个思路正好能和西部物产集团的定位契合：“这个方向可行！ 西部物产后续要做物业和文旅配套正好能跟酒店的文化体验结合起来比如开发‘酒店 + 本地特产’的伴手礼或者对接周边的文旅资源形成‘吃住行游购’的闭环。

” 原本只是 “酒店合作” 的初步探讨此刻却因为对 “服务逻辑” 的共识延伸出了更广阔的合作空间。

张伟豪看着眼前的李真心里暗自感慨。

这位三星长公主能在家族博弈中站稳脚跟靠的不只是身份更是实打实的经营能力。

张伟豪抬手示意张有军先出去李真见状也对身后的助理和翻译递了个眼神让他们在会客室外等候。

偌大的房间里只剩下两人空气里的氛围悄然变了 李真清楚张伟豪支开所有人必然是有更私密、更重要的事要谈。

“李会长对酒店的管理模式我非常认同。

” 张伟豪率先开口语气比之前更显坦诚“实不相瞒我在国内有自己的商业地产布局原本就计划配套建设酒店。

” 李真眼睛一亮立刻接话：“那太好了！张会长若是信得过我这些酒店交给我来运营就行我保证用新罗的管理标准把它们打造成华夏的高端酒店标杆。

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